Preguntas frecuentes

Desarrollamos software a medida, sitios web y landing pages, aplicaciones móviles (iOS y Android), marketing digital, hosting, correo corporativo, alquiler de equipos e infraestructura para terminales logísticas. También tenemos plataformas SaaS propias: Qualitysin y YMS Autoport.

Basta con escribirnos por el formulario del sitio, WhatsApp o correo. Nuestro equipo hace una reunión de briefing para entender su necesidad, analiza el alcance y envía una propuesta detallada con plazos, entregas y precios. Todo el proceso es sin compromiso.

Aceptamos boleto bancario, PIX y transferencia. Los proyectos de desarrollo se pagan en etapas ligadas a las entregas. Las plataformas SaaS se facturan mensualmente.

Sí. Atendemos desde startups y pequeñas empresas hasta grandes corporaciones y operaciones portuarias. Nuestras soluciones son escalables y se adaptan a distintos tamaños de operación y presupuestos.

Sí, atendemos clientes en todo Brasil y también proyectos internacionales. Nuestro equipo trabaja de forma remota con procesos ágiles, garantizando comunicación y entregas sin importar la ubicación.

Qualitysin es la plataforma SaaS de gestión de la calidad de Singlec, con inteligencia artificial integrada. Son nueve módulos que comparten la misma base: no conformidades, licencias y certificados, documentos, riesgos, registros, indicadores, auditorías, oportunidades y proveedores. Workspace y Calendario vienen incluidos en todos los planes. Hoy son más de 30.000 usuarios activos en más de 200 empresas, con operación en cuatro países.

Cree su cuenta en qualitysin.com y empiece por el plan gratuito, sin necesidad de hablar con nadie antes. Cuando tenga sentido pasar a un plan pago, nuestro equipo le ayuda a elegir el que sirve a su operación, y lo que construyó en el gratuito sigue ahí.

No. El plan gratuito es permanente: dos usuarios, dos módulos a su elección, sin tarjeta de crédito y sin plazo. No es una prueba de 14 días que expira y pasa a cobrar.

Depende del plan. El gratuito admite dos usuarios, el Starter llega a cien y el Professional a doscientos cincuenta. Por encima de eso la cuenta se dimensiona por contrato, en el plan Enterprise. Los límites vigentes están en la página de planes de Qualitysin.

La plataforma atiende las normas ISO 9001 (Calidad), ISO 14001 (Medio Ambiente), ISO 45001 (Salud y Seguridad), ISO 27001 (Seguridad de la Información), ISO 28000 (Cadena Logística), ISO 31000 (Gestión de Riesgos), ISO 37000 (Gobernanza), ISO 37001 (Antisoborno) y el OEA. También cubre requisitos sectoriales como BPX, BPF, BPA, RDC 658, Food Defense, Food Fraud y PBQP-H.

Sí. Todos los informes, no conformidades, auditorías y documentos pueden exportarse y descargarse directamente desde la plataforma en formatos estándar.

Depende de la complejidad del proyecto. Los sitios institucionales llevan de 2 a 4 semanas. Las landing pages, de 1 a 2 semanas. Software y aplicaciones van de 2 a 6 meses según el alcance. Definimos plazos realistas en el briefing inicial.

Sí. Desarrollamos aplicaciones nativas e híbridas para ambas plataformas, con experiencia fluida, notificaciones push, integración con APIs y publicación en las tiendas (App Store y Google Play).

El sitio institucional presenta la empresa de forma completa, con varias páginas (nosotros, servicios, contacto, etc.). La landing page es una página única, enfocada en la conversión, ideal para campañas de marketing, captación de leads o lanzamientos.

Sí. Ofrecemos planes de mantenimiento y soporte continuo para todos los proyectos: corrección de errores, actualizaciones de seguridad, mejoras y monitoreo. El soporte es de nuestro equipo interno, sin tercerización.

Sí. Trabajamos con APIs RESTful, webhooks y conectores nativos para integrar con ERPs, CRMs, pasarelas de pago, sistemas heredados y cualquier herramienta de su ecosistema.

Sí. Ofrecemos gestión completa de marketing digital, incluyendo tráfico pago (Google Ads, Meta Ads), gestión de redes sociales, SEO, e-mail marketing, embudos de conversión y paneles de rendimiento.

Después del pago y del briefing completo (textos, logotipo, fotos y referencias), nuestro equipo empieza de inmediato. En hasta 24 horas hábiles recibe el enlace de la página lista para revisar y aprobar.

Sí. Tiene derecho a 2 rondas de revisión incluidas en el precio. Si necesita ajustes adicionales, acordamos un precio accesible aparte.

No. Ofrecemos 30 días de hosting gratuito para empezar sin costo adicional. Si ya tiene dominio, configuramos todo. Si no, le ayudamos a comprarlo (desde unos R$ 40 al año).

Tiene 7 días de garantía tras la entrega. Si por cualquier motivo no queda satisfecho y no logramos ajustarlo, devolvemos el 100% de lo pagado. Cero riesgo para usted.

Sí. Tras la aprobación final recibe todos los archivos del proyecto. La página es suya y puede alojarla donde quiera.

Hacemos toda la configuración técnica de SEO (meta tags, sitemap, robots.txt, velocidad). Google suele indexar páginas nuevas en 1 a 4 semanas según el nicho. Pero ya puede divulgar el enlace en redes sociales y WhatsApp de inmediato.

El soporte está disponible por correo (suporte@singlec.com.br) y WhatsApp. Los clientes con planes de soporte dedicado tienen atención 24/7 con SLA garantizado.

Para clientes con SLA, la primera respuesta llega en hasta 2 horas en días hábiles. Los tickets críticos en planes 24/7 se responden de inmediato. El resto se responde en hasta 24 horas.

Para solicitar la cancelación, hable con nuestro equipo de atención. El proceso es simple y transparente, según las condiciones del contrato. No hay permanencia mínima para las plataformas SaaS.

Es la plataforma de gestión logística automotriz de Singlec, en el modelo Roll-on/Roll-off. Controla patio, calidad, PDI, embarque y distribución sobre un único registro del vehículo, de la salida de producción a la entrega en la red. Está en operación desde 2018 y ya pasaron por ella más de dos millones de vehículos.

Para toda carga rodante: automóvil, utilitario, camión, autobús, motocicleta y maquinaria pesada. Leído el chasis, el sistema ya sabe fabricante, modelo, tipo, peso y dimensiones, y ese dato decide la plaza en el patio, la posición en la cubierta del buque y el lugar en el camión.

Sí. Los eventos se accionan desde la propia operación, con registro de presencia de carga y conformidad legal del recinto por la API de recintos, sin digitación paralela. El patio puede ser recinto aduanero o no aduanero.

Funciona. La aplicación del verificador opera sin conexión y sincroniza cuando la conexión vuelve. El portal web se actualiza en tiempo real, y ambos trabajan sobre la misma base.

No. El RFID es un módulo opcional, activado cuando la operación lo necesita. Cuando es el caso, entregamos el conjunto: la infraestructura de antenas y portales, los tags y el middleware ya incorporado a la plataforma.

No. Hacemos el software que controla los dos. Quienes operan son nuestros clientes, y esa distinción importa: cada decisión de producto pasó por la prueba de funcionar con polvo, prisa y señal débil.